- 問：為什么企業都想辦理400電話
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答：
【為什么企業都想辦理400電話】400電話除了電話自動分配，遇忙/無應答自動分配，呼叫阻截，專用密碼，話費分攤，呼叫分析，清單查詢，隨時變更接聽號碼等，除了這些，還有什么好處，值得企業都爭著辦理400電話呢? 現今時代，非常非常多的大中企業都爭著辦理400電話，讓400電話行業在電子商務的領域內炙手可熱，那么是什么使得400電話行業這么受企業的歡迎和喜愛呢。
避免惡意騷擾電話
以前推出的800電話是主叫撥打全免費，這樣也對企業造成了非常大的困擾，經常有很多騷擾電話，現在400電話只需要主叫支付市話費用，又避免了惡意騷擾的電話，對企業的好處是實實在在的。
企業投資少，效率加快
現在企業辦理400電話只需要繳費充值，方便快捷，讓大家的辦公效率得到明顯提升。
資費相當靈活
通話費用是由主叫和企業共同分攤，企業可以應用費用控制功效，做到控制成本的效果。
接通率高
400電話提供的中繼功能，使得不管有多少電話同時撥入，都能平均分配，避免出現暫線的問題。
通訊質量的保證
電話通訊線路都是在中國各大運營商公用電話網上傳輸，質量穩定可靠，并且擁有完善的故障團隊，24小時解決客戶的問題。
- 問：4006電話 4008電話哪個更優惠
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答：
【4006電話、4008電話哪個更優惠】400電話業務全國統一以授權代理的模式來銷售，電信，聯通，及鐵通公司本身不主推這項業務，所以各個地區的代理運營商不同，在資費方面還是有所不同的。
- 問：4006電話 4008電話二者在服務方面有何區別
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答：
【4006電話、4008電話二者在服務方面有何區別】400電話業務全國統一以授權代理的模式來銷售，所以也跟代理商的不同而不同，有些人誤以為電信的服務就會比較好，其實并不一定是這樣的，一般情況下4006一級代理商的服務方面會做得比較到位，因為一級代理商是由聯通直接授權的，在代理之前聯通會對這樣的公司進行一個經濟，技術實力，和服務方面進行考核。
- 問：為什么有客戶打不通400電話
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答：
【為什么有客戶打不通400電話】可能有以下幾個原因：
(1)號碼占線或無法接通(欠費、關機、不在服務區、手機壞了等等)
(2)綁定號碼錯誤。部分手機號碼需要加區號
(3)設置的呼叫等待時間過短，一般需要設置15秒或更長，但所有號碼的呼叫等待總時間不超過60秒
(4)400電話欠費(將聽到欠費提示音)主叫在黑名單內，或設置了白名單但未包括此主叫(將聽到無權撥打提示音)
(5)綁定號碼設置了可接聽/不可接聽區域
(6)接聽時段設置錯誤
- 問：聯通已停用的400電話能不能再次分配
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答：
【聯通已停用的400電話，能不能再次分配】對于已取消的聯通4006企業直線業務用戶號碼，必須停用6個月以上方可再分配給其他用戶使用。
- 問：企業沒有營業執照可以辦理400電話嗎
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答：
【企業沒有營業執照可以辦理400電話嗎】沒有營業執照的企業是不予受理400電話業務的。
現在辦理400電話需要的材料有：企業營業執照(含個體工商戶)復印件、法人身份證復印件(或經辦人身份證復印件)兩個缺一不可。
經常會有客戶提到沒有執照是否可以辦理400電話這個問題，關于這個問題大致可以分為三種情況：
第一:公司有正規的工商局下發的營業執照(證件在有效期內)直接可以按照400電話辦理流程操作。
第二：已經向工商局提交材料申請企業營業執照的單位，但是執照還沒有正式下發。這種情況的話工商局在審核申請單位信息期間會下發給申請單位一個受理通知單，這個受理單可以證明申請單位的營業執照正在申請中，可以先提供這個受理單的掃描件辦理400電話。但是是否可以通審核還需要具體情況具體對待。
第三：沒有申請企業營業執照的單位。對不起，是不可以辦理400電話的。
- 問：400電話業務可用于哪些企業
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答：
【400電話業務可用于哪些企業】只要認同400業務服務理念的企業都可申請，以下企業較多：
1)需要建立企業客服中心(呼叫中心)的銀行、證券、基金公司及制造企業、物流企業等;
2)在全國范圍內業務涉及跨地域并建有相應服務分支機構的企業單位(主要包括IT電子設備);
3)網站銷售、電子商務平臺發展及全國性連鎖企業等;
4)尋呼臺、信息臺、互聯網公司(ISP)等。
- 問：400和800電話的區別
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答：
【400電話和800電話的區別】800電話對于撥打的消費者來說，是完全免費的服務電話;而400電話則需要撥打的用戶自己負擔電話費。經了解，400電話的收費標準如下———在中國范圍內的任何地方撥打400業務號碼，全部僅付撥打地的市話費，即撥打該電話，就與撥打本地固定電話的資費一樣。對于手機用戶來說，不同的運營商和套餐費用不一樣，但都與本地固網通話一致。
最后，800電話是不能使用手機撥打的，而400電話可以，這也就是為什么800服務電話都有一個替代電話的原因.
- 問：400與95開頭的電話有什么區別
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答：
【400電話與95開頭的電話有什么區別】“400業務”,又稱主被叫分攤付費業務，是運營商為被叫客戶提供一個全國范圍內的唯一號碼，并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規定目的地(電話號碼或呼叫中心)的全國性智能網業務。是個十位數的電話號碼，是中國聯通為企業客戶推出的全國統一客服、銷售熱線。400電話是一個中轉號碼不需要任何的安裝和設備，只要把號碼開通，然后通過號碼管理后臺綁定企業的手機\座機或小靈通.企業的客戶一拔打企業自己注冊的400電話,會自動轉接到他所綁定的電話上。在全國任何范圍內，主叫用戶只需撥打該“400xxxxxx”號碼，無須加撥區號，便可按照企業業務用戶預先設定的方案，將呼叫直接接轉到客戶所指定的電話號碼或呼叫中心。
信息產業部將95開頭的號碼作為全國通用的特服號碼來使用，其中955號段從95500到95599共100個分配給全國性的銀行、保險、電力等企業使用。以后可能還會逐步擴大這種號碼的使用范圍。955號碼是企業實力的象征，只有全國級別的企業才能申請這個號碼，一般地方銀行都沒有資格申請。
一、相同點：
1、95電話和400電話主叫均市話收費。
2、均為全國統一號碼，任何省市撥打，均無需加撥區號。
3、均為主叫被叫費用分攤。主叫付市話費，被叫承擔長途費用。
4、均為企事業單位申請使用。
二、不同點：
1、95電話由企業向工信部(原信息產業部)申請，400電話向電信運營商申請，如聯通，電信及移動,也可以在代理商處申請。
2、95電話申請需要兩部分費用，一部分為工信部收取的功能費，每年約15萬左右;另外一部分是由企業向電信運營商租賃長途電路的費用，一個E1的電路約3000元/月。400電話申請企業僅需承擔長途部分資費，400電話長途固話資費標準0.6元/分鐘，在代理商處辦理的資費在0.1元/分鐘到0.2元/分鐘。
3、企業申請95電話，需要自行與各省運營商分別接入，而申請400電話，只需要去營業廳或者代理商處辦理即可，無需任何其他工作和費用。
4、95電話由于號碼位數少，基本提供給大型企業;而400電話不同，往往有百萬級別的號碼，適合任何企業。
5、95電話申請時間約3個月，而400電話申請僅需1-24小時，個別號碼只需要幾個工作日。
- 問：400電話要怎么辦理
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答：
【400電話要怎么辦理】辦理400電話只是針對企業和個體工商戶，沒有營業執照的個人是無法辦理的！
辦理需要提交以下材料：
1：年檢過的營業執照<副本>復印件 加蓋紅色公章
2：法人身份證 復印件 加蓋紅色公章
3: 法人名下手機號碼的月結發票
流程上大致如下：
1、與客戶經理溝通需求，根據貴司實際情況量身定制套餐；
2、預定號碼；
3、簽約付款，整個過程大約1-2個工作日。